Интернет-магазин Xiaomi.kz в Алматы приглашает на шоппинг!
Вдохновленные качеством и продуманностью смартфонов Xiaomi, мы хотим, чтобы и вы ощутили те приятные эмоции, которые вызывает покупка качественной техники. Являясь дилером продукции Сяоми, мы предлагаем:
- 100% оригинальный товар и гарантию;
- возможность оформления беспроцентной рассрочки, покупку товаров в кредит;
- сервисную поддержку;
- курьерскую доставку по Алматы и Казахстану.
Вопрос - ответ
Как оплатить?
— Оплата наличными, картой, Kaspi QR, GooglePay или ApplePay через POS-терминал в пунктах самовывоза.
— Оплата курьеру наличными или через POS-терминал (Алматы).
— Оплата при получении (наложенный платеж при доставках по Казахстану).
— Оплата онлайн на нашем сайте картами VISA, MasterCard, Union Pay. American Express.
— Обратите внимание, что заказывая доставку по Казахстану, можно сэкономить, оплатив товар онлайн. Выбрав данный способ оплаты, вы сразу получаете скидку 3%. Также на нашем сайте доступна оплата через GooglePay и ApplePay. Важно! При оплате онлайн получателем товара является лицо, указанное при оформлении заказа. При необходимости вернуть товар, возврат сможет оформить только плательщик (лицо, являющееся владельцем платежной карты).
— Оформить покупку в кредит можно в банках Kaspi, ForteBank, Halyk bank, Jusan Bank. Предложения нашего магазина вы найдете в Kaspi Магазине, ForteMarket, Halyk Market, Jmart.kz.
— Оплата курьеру наличными или через POS-терминал (Алматы).
— Оплата при получении (наложенный платеж при доставках по Казахстану).
— Оплата онлайн на нашем сайте картами VISA, MasterCard, Union Pay. American Express.
— Обратите внимание, что заказывая доставку по Казахстану, можно сэкономить, оплатив товар онлайн. Выбрав данный способ оплаты, вы сразу получаете скидку 3%. Также на нашем сайте доступна оплата через GooglePay и ApplePay. Важно! При оплате онлайн получателем товара является лицо, указанное при оформлении заказа. При необходимости вернуть товар, возврат сможет оформить только плательщик (лицо, являющееся владельцем платежной карты).
— Оформить покупку в кредит можно в банках Kaspi, ForteBank, Halyk bank, Jusan Bank. Предложения нашего магазина вы найдете в Kaspi Магазине, ForteMarket, Halyk Market, Jmart.kz.
Каковы возврат и гарантия?
Уважаемый покупатель! Все товары, приобретенные в интернет-магазине xiaomi.kz, сопровождаются гарантией. Срок гарантийного обслуживания указан в гарантийном талоне. Подтверждением того, что Ваша покупка обеспечена гарантией, являются:
— оригинальный талон от производителя, если предусмотрен в товаре;
— гарантийный талон от нашего магазина, который по Вашему запросу будет выслан Вам в электроном виде; В гарантийном талоне будет указана дата приобретения товара, наименование/модель, серийный номер (IMEI). Все данные хранятся в нашей базе данных.
— документ, подтверждающий приобретение товара в интернет-магазине xiaomi.kz
Пожалуйста, сохраняйте эти документы в течение всего срока гарантийного обслуживания.
— оригинальный талон от производителя, если предусмотрен в товаре;
— гарантийный талон от нашего магазина, который по Вашему запросу будет выслан Вам в электроном виде; В гарантийном талоне будет указана дата приобретения товара, наименование/модель, серийный номер (IMEI). Все данные хранятся в нашей базе данных.
— документ, подтверждающий приобретение товара в интернет-магазине xiaomi.kz
Пожалуйста, сохраняйте эти документы в течение всего срока гарантийного обслуживания.
Что делать, если необходимо вернуть товар, которым я не пользовался?
Согласно Статье 14 "Право потребителей на обмен или возврат товара надлежащего качества" и Статье 30 п.1 "Обязанности продавца (изготовителя) при продаже товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества" Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями) покупатель имеет право в течение 14-ти дней после покупки вернуть товар, который не пребывал в использовании, если сохранены товарные пломбы, ярлыки, целостность заводской упаковки товара, товарный вид и потребительские качества товара (сервисное меню товара показывает отсутствие времени эксплуатации товара). Пожалуйста, обратите внимание, что действие указанных статей распространяется исключительно на новый рабочий товар надлежащего качества в течение 14-ти дней с момента покупки. Также стоит учесть, что при возврате сложно-технических изделий (например, ноутбуков, планшетов, видеорегистраторов, прочее) может потребоваться техническая экспертиза в сервисном центре длительностью до 7-ми дней, целью которой является подтверждение факта того, что товар не использовался и не утратил своих потребительских качеств в то время, пока находился у покупателя.
Обратите внимание, что на основании Закона РК «О защите прав потребителей» №241-VI ст.30 п.1, п.п.6 - абонентские устройства сотовой связи ((смартфоны, сотовые телефоны, планшеты, детские GPS-часы, Wi-Fi роутеры и другие устройства с поддержкой SIM-карт) надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.
К сожалению, вы не сможете вернуть товар в течение 14-ти дней с момента покупки, если:
товар имеет частичное или полное нарушение внешнего вида упаковки товара;
товар имеет механические повреждения, дефекты, следы эксплуатации;
товар эксплуатировался покупателем;
сервисное меню изделия указывает на эксплуатацию товара;
утеряны гарантийные документы и/или документы, подтверждающие покупку в магазине xiaomi.kz;
комплектация изделия неполная.
В соответствии с п.3 ст.14 "Право потребителей на обмен или возврат товара надлежащего качества" Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» транспортные расходы, связанные с возвратом/обменом товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, несет покупатель.
Обратите внимание, что на основании Закона РК «О защите прав потребителей» №241-VI ст.30 п.1, п.п.6 - абонентские устройства сотовой связи ((смартфоны, сотовые телефоны, планшеты, детские GPS-часы, Wi-Fi роутеры и другие устройства с поддержкой SIM-карт) надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.
К сожалению, вы не сможете вернуть товар в течение 14-ти дней с момента покупки, если:
товар имеет частичное или полное нарушение внешнего вида упаковки товара;
товар имеет механические повреждения, дефекты, следы эксплуатации;
товар эксплуатировался покупателем;
сервисное меню изделия указывает на эксплуатацию товара;
утеряны гарантийные документы и/или документы, подтверждающие покупку в магазине xiaomi.kz;
комплектация изделия неполная.
В соответствии с п.3 ст.14 "Право потребителей на обмен или возврат товара надлежащего качества" Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» транспортные расходы, связанные с возвратом/обменом товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, несет покупатель.
Куда обращаться, чтобы вернуть товар (новый, не использовался)?
В случае, если вы приобрели товар с доставкой по РК, пожалуйста, обязательно заполните заявку на возврат (ниже на этой странице, пункт "Я хочу вернуть товар") и сопроводительные документы (доступны после заполнения заявки), в которых вы найдете всю информацию как оформляется возврат. Для того, чтобы заявка была обработана оперативно, пожалуйста, указывайте данные, которые вы оставляли при оформлении заказа.
После отправки не забудьте сообщить нам номер транспортной накладной, для чего напишите на электронный адрес service@xiaomi.kz. Транспортные затраты, связанные с оформлением возврата в течение 14 дней, несет покупатель.
Адрес для возврата: 050012, Алматы, ул.Муратбаева, 180, левая сторона БЦ Гермес, 1-й этаж
После отправки не забудьте сообщить нам номер транспортной накладной, для чего напишите на электронный адрес service@xiaomi.kz. Транспортные затраты, связанные с оформлением возврата в течение 14 дней, несет покупатель.
Адрес для возврата: 050012, Алматы, ул.Муратбаева, 180, левая сторона БЦ Гермес, 1-й этаж